Envío y devoluciones
De nuestro taller a tu puerta, con seguimiento
Preparamos cada pedido en 24 h laborables en Tours, en Francia, y lo enviamos a la España peninsular en paquete con seguimiento y entrega con firma.
Formas de recibir el pedido
Una forma principal, dos alternativas y una regla
La España peninsular es nuestro destino. La recogida en el taller sigue siendo posible para quien pase por Tours, y la Francia metropolitana también se sirve.
Envío a España
De 3 a 6 días laborables
9,90 €
Paquete con seguimiento a la España peninsular, entregado contra firma. Gratis a partir de 79 € de compra. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no se sirven a esta tarifa.
Recogida en Tours
Lista en 24 h laborables
Gratis
Recoges tu pedido en el taller, 30 rue Michelet, Tours. Te escribimos en cuanto esté listo y acordamos la franja horaria: es gratis y te vas con la pieza en la mano.
Paquete con seguimiento a domicilio
De 2 a 4 días laborables
6,90 €
Paquete con seguimiento entregado contra firma, en toda la Francia metropolitana. Gratis a partir de 69 € de compra.
Envío especial fuera de medidas
De 3 a 6 días laborables
14,90 €
Rueda completa, batería, plataforma: estas piezas se salen de las medidas de paquete y viajan embaladas aparte. Se aplica solo en cuanto una pieza así está en la cesta; el envío gratuito nunca se aplica aquí, sea cual sea el destino.
El recorrido
Qué pasa después del pago
- 1
Confirmación inmediata
Tu pedido queda registrado con una referencia que te enviamos por correo. Es la que lo identifica a partir de ahí.
- 2
Preparación en 24 h laborables
La pieza se revisa y se embala en nuestro taller de Tours, y se entrega al transportista.
- 3
Tránsito de 3 a 6 días laborables
El paquete va con seguimiento de principio a fin; te enviamos el número por correo.
- 4
Entrega con firma
Revisa el estado del paquete al recibirlo y anota cualquier reserva ante el transportista.
Piezas voluminosas
3 referencias viajan aparte
Batería 36 V 7,8 Ah, Motor de rueda 350 W, 8,5 pulgadas y Plataforma antideslizante: estas piezas se salen del formato de paquete y van en envío especial a 14,90 €. Se aplica solo en cuanto una de ellas entra en la cesta, y el envío gratis nunca le afecta. La recogida en el taller, en cambio, sigue siendo gratuita.
Zonas de entrega
La España peninsular a la tarifa indicada
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no se sirven a esta tarifa: escríbenos antes de pedir y calculamos el envío caso por caso. Para otro país, lo mismo.
EscríbenosDevoluciones y garantía
14 días para cambiar de opinión, 24 meses de garantía legal
Puedes desistir en los 14 días siguientes a la recepción, sin justificarlo: la pieza vuelve sin montar, completa y en su embalaje. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo pieza no conforme, dañada o distinta de la pedida — en ese caso nos hacemos cargo de todo y la sustituimos o te reembolsamos.
El envío se calcula en la cesta
Añade tus piezas: la forma de entrega, el envío y el umbral de envío gratis se muestran antes de pagar.