Expédition & retours
De notre atelier à votre porte, en colis suivi
Nous préparons chaque commande sous 24 h ouvrées à Tours, en France, et l'expédions vers l'Espagne péninsulaire en colis suivi, remis contre signature.
Les modes de réception
Un mode principal, deux alternatives, une règle
L'Espagne péninsulaire est notre destination. Le retrait à l'atelier reste possible pour qui passe par Tours, et la France métropolitaine est servie aussi.
Colis suivi vers l'Espagne
3 à 6 jours ouvrés
9,90 €
Colis suivi vers l'Espagne péninsulaire, remis contre signature. Offert à partir de 79 € d'achat. Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas desservies à ce tarif.
Retrait à Tours
Prête sous 24 h ouvrées
Gratuit
Vous récupérez votre commande à l'atelier, 30 rue Michelet à Tours. Nous vous écrivons dès qu'elle est prête et convenons du créneau : c'est gratuit, et vous repartez avec la pièce en main.
Colis suivi à domicile
2 à 4 jours ouvrés
6,90 €
Colis suivi remis contre signature, partout en France métropolitaine. Offert à partir de 69 € d'achat.
Envoi spécial hors gabarit
3 à 6 jours ouvrés
14,90 €
Roue complète, batterie, plateau : ces pièces sortent du gabarit colis et voyagent emballées à part. Appliqué de lui-même dès qu'une telle pièce est au panier ; le port offert ne s'y applique jamais, quelle que soit la destination.
Le parcours
Ce qui se passe après le paiement
- 1
Confirmation immédiate
Votre commande est enregistrée sous une référence, envoyée par e-mail. C'est elle qui l'identifie ensuite.
- 2
Préparation sous 24 h ouvrées
La pièce est vérifiée et emballée dans notre atelier de Tours, puis confiée au transporteur.
- 3
Transit de 3 à 6 jours ouvrés
Le colis est suivi de bout en bout ; le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
- 4
Remise contre signature
Vérifiez l'état du colis à la réception et signalez toute réserve au transporteur.
Pièces hors gabarit
3 références voyagent à part
Batterie 36 V 7,8 Ah, Moteur-roue 350 W, 8,5 pouces et Plateau antidérapant : ces pièces sortent du gabarit colis et partent en envoi spécial à 14,90 €. Il s'applique de lui-même dès qu'une telle pièce est au panier, et le port offert ne le concerne jamais. Le retrait à l'atelier, lui, reste gratuit.
Zones desservies
L'Espagne péninsulaire au tarif affiché
Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas desservies à ce tarif : écrivez-nous avant de commander, nous établissons un port au cas par cas. Pour un autre pays, même chose.
Nous écrireRetours & garantie
14 jours pour changer d'avis, 24 mois de garantie légale
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans justification : la pièce revient non montée, complète, dans son emballage. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf pièce non conforme, abîmée ou différente de la commande — nous prenons alors tout en charge et remplaçons ou remboursons.
Le port se calcule au panier
Ajoutez vos pièces : le mode, le port et le franco s'affichent avant de payer.